Zwroty i wymiana rozmiaru
Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Towar odsyłasz na własny koszt na adres sklepu w Poznaniu, a my zwracamy zapłaconą kwotę razem z kosztem najtańszej oferowanej dostawy. Wymiana rozmiaru to zwrot i nowe zamówienie.
Zwrot krok po kroku
- Zgłoś odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od odebrania przesyłki. Wystarczy wiadomość na kontakt@bogdanca.pl z numerem zamówienia. Możesz też użyć wzoru formularza zwrotu, ale nie jest on obowiązkowy.
- Zapakuj towar razem ze wszystkim, co było w pudełku: hamulcem, podkładkami, zapasowymi sznurówkami.
- Odeślij paczkę w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia. Koszt odesłania ponosisz Ty.
- Odbierz zwrot pieniędzy. Zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej przez nas dostawy, w ciągu 14 dni.
Prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny przysługuje konsumentom kupującym na odległość.
Adres do zwrotów
Sklep Bogdanca
ul. 28 Czerwca 1956 r. 128
61-526 Poznań
Szybkie Zwroty InPost
Paczkę możesz nadać przez usługę Szybkie Zwroty InPost. Wypełniasz formularz online, dostajesz SMS-em kod nadania i zostawiasz paczkę w Paczkomacie, bez drukowania etykiety. Koszt nadania pokrywasz Ty. Możesz też wybrać dowolnego innego przewoźnika.
Wymiana rozmiaru
Nie prowadzimy osobnej procedury wymiany. Źle dobrany rozmiar odsyłasz na zasadach odstąpienia od umowy, a właściwy zamawiasz jako nowe zamówienie.
Jeśli zależy Ci, żeby drugi rozmiar nie zniknął w tym czasie z półki, napisz albo zadzwoń — zarezerwujemy go. Zanim wybierzesz nowy rozmiar, zmierz stopę w milimetrach według poradnika jak dobrać rozmiar rolek albo podaj nam wynik pomiaru, a wskażemy rozmiar.
W jakim stanie odesłać towar
Towar możesz sprawdzić tak jak w sklepie stacjonarnym: założyć, zapiąć, stanąć i przejść kilka kroków po dywanie. To wystarcza, żeby ocenić rozmiar.
Jazda na zewnątrz zostawia ślady na kółkach, hamulcu i szynie. Za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza sprawdzenie jego cech odpowiada kupujący.
W przypadku wady towaru obowiązuje inna ścieżka — zobacz stronę reklamacje.
Częste pytania
Ile mam czasu na zwrot?
14 dni kalendarzowych od odebrania przesyłki na zgłoszenie odstąpienia od umowy, a potem kolejne 14 dni na odesłanie towaru.
Kto płaci za odesłanie towaru?
Kupujący. My zwracamy cenę towaru oraz koszt najtańszej oferowanej przez nas dostawy.
Czy mogę wymienić rolki na inny rozmiar?
Tak, w dwóch krokach: odsyłasz nietrafiony rozmiar na zasadach odstąpienia od umowy i zamawiasz właściwy. Na prośbę zarezerwujemy drugi rozmiar.
Czy muszę wypełniać formularz zwrotu?
Nie. Wzór formularza jest pomocą, a nie obowiązkiem; wystarczy jednoznaczna wiadomość o odstąpieniu z numerem zamówienia.
Czy mogę zwrócić rolki po jeździe na zewnątrz?
Prawo odstąpienia nadal przysługuje, ale odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru spowodowane używaniem. Dlatego rozmiar sprawdzaj w domu, na dywanie.